Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Identification

Growing Partner SASU
SIREN : 937 755 601
Siège : 113 Grande Rue, 76200 Dieppe, France
Représentant légal : Nicolas Mercier
Email : hello@growing-partner.com
Hébergement : OVHcloud

2. Objet

Les présentes CGUV encadrent l'ensemble des prestations de génération de rendez-vous B2B et l'accès aux services associés proposés par Growing Partner.

3. Description des services

Growing Partner fournit :

  • Mise en place et gestion de campagnes de prospection
  • Génération de rendez-vous qualifiés
  • Accès à un outil de suivi et de reporting

Growing Partner n'intervient ni dans la conduite des rendez-vous ni dans le processus de vente du Client.

4. Conditions d'accès

Le Client fournit l'ensemble des informations nécessaires au lancement :

  • ICP détaillé (fonction, taille, géographie, exclusions)
  • Accès agenda fonctionnel
  • Validation des messages et canaux utilisés

Tout manquement impactant la performance ne peut être imputé à Growing Partner.

5. Conditions financières

  • Abonnement mensuel : 1 000 € HT (soit 1 200 € TTC)
  • Prix par rendez-vous qualifié : 250 € HT (soit 300 € TTC)
  • TVA au taux en vigueur (20 %)

La facturation des rendez-vous intervient mensuellement sur la base des rendez-vous validés. Tout rendez-vous non contesté dans les délais est réputé accepté et facturable.

6. Définition d'un rendez-vous valide

Un rendez-vous est considéré comme valide lorsque :

  • Le prospect est présent au rendez-vous
  • Le prospect correspond à l'ICP validé contractuellement
  • Le rendez-vous a été obtenu de manière volontaire et explicite

La validation repose exclusivement sur ces critères objectifs.

7. Procédure de contestation

Le Client dispose d'un délai strict de 48 heures ouvrées à compter du rendez-vous pour contester. Toute contestation doit :

  • Être formulée par écrit
  • Être justifiée par des éléments factuels

Motifs acceptés :

  • Absence du prospect
  • Non-respect manifeste de l'ICP

Motifs refusés :

  • Absence d'intérêt
  • Absence de budget
  • Mauvais timing
  • Qualité perçue de l'échange

Toute contestation hors délai ou non justifiée est rejetée de plein droit.

8. Gestion des no-show

Un rendez-vous non honoré par le prospect n'est pas facturé. Growing Partner propose une seule reprogrammation.

En cas de second no-show :

  • Le rendez-vous est considéré comme perdu
  • Aucune facturation n'est appliquée
  • Aucune nouvelle reprogrammation n'est due

Toute absence imputable au Client (agenda indisponible, erreur de lien, absence) entraîne la validation du rendez-vous.

9. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

  • Fournir un ICP précis et validé
  • Maintenir un agenda opérationnel
  • Assurer sa présence aux rendez-vous
  • Ne pas modifier les conditions sans validation

Le Client assume la responsabilité de la conversion commerciale.

10. Responsabilité

Growing Partner est soumis à une obligation de moyens. Aucune garantie de volume de rendez-vous ni de résultats commerciaux n'est apportée.

La responsabilité de Growing Partner est strictement limitée aux sommes encaissées sur les trois derniers mois.

11. Données et conformité

Le Client agit en qualité de responsable de traitement. Growing Partner agit en qualité de sous-traitant.

Le Client garantit la conformité de ses traitements aux réglementations applicables, notamment en matière de prospection B2B.

12. Propriété intellectuelle

Les méthodes, scripts, infrastructures et outils utilisés demeurent la propriété exclusive de Growing Partner. Aucune cession n'est accordée au Client.

13. Clause anti-contournement

Pendant toute la durée du contrat et 12 mois après sa résiliation, le Client s'engage à informer Growing Partner de toute conversion issue d'un prospect initialement généré par Growing Partner. Tout rendez-vous ou opportunité commerciale découlant de ces prospects reste soumis aux conditions de facturation prévues à l'article 5.

En cas de manquement, une indemnité forfaitaire équivalente à 6 mois d'abonnement est due.

14. Durée et résiliation

Le contrat est conclu sans engagement. Chaque partie peut résilier avec un préavis de 15 jours. Toute période entamée est due.

15. Suspension

Growing Partner se réserve le droit de suspendre les services en cas de :

  • Non-paiement
  • Non-respect des obligations contractuelles

16. Paiement

Le paiement est exigible à réception de facture. Tout retard entraîne :

  • Suspension immédiate
  • Application de pénalités légales

17. Force majeure

Aucune des parties ne peut être tenue responsable en cas de force majeure.

18. Droit applicable

Les présentes CGUV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive du tribunal de Dieppe.

19. Médiation

Les présentes CGUV s'adressant exclusivement à des professionnels au sens du Code de commerce, les dispositions relatives à la médiation de la consommation ne s'appliquent pas. En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

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